Capita a tutti noi… Almeno due volte alla settimana!!!
“Pronto, sono della Pincopallino Spa e la chiamo perché abbiamo un’offerta incredibile che con 19 € ogni 34 giorni le da diritto a 117 chiamate verso gli emirati arabi, 327 minuti verso i cellulari, ma entro il 23 del mese…..”
Tutto questo in genere nei momenti meno opportuni… anche alle 8 di sera quando stai per gustarti gli spaghetti a cui stai pensando dalle 7!
Cosa c’è dietro questa situazione, che oramai non fa neanche più ridere?
Ci sono alcune considerazioni che vale la pena fare:
- Era meglio prima quando c’era solo la SIP e la bolletta e i costi telefonici erano stabiliti per legge?
- A parte il fastidio di ricevere telefonate tipo quella sopra, vale la pena di ragionare sui costi della telefonia fissa?
- Perché se ne parla comunque ancora molto?
I costi telefonici legati alle linee fisse, sono sicuramente calati in maniera notevole negli ultimi anni e, anche se abbiamo aderito ad alcune offerte telefoniche, chissà perché ci portiamo sempre dietro quell’ odiosa sensazione che “stiamo pagando ancora troppo”. Questo ti da fastidio perché ti sembra di essere imbrogliato e di non essere abbastanza furbo.. dico bene?
Se poi a tutto questo aggiungi che quando vai a fare la somma di quello che hai speso in un anno, spesso la cifra che viene fuori è “diversa” da quella che ti aspettavi.. non è mai piacevole!
Insomma, quella dei costi della telefonia è una questione non risolta.
Sai che per fare la benzina ci vuole il petrolio e siccome sai che il petrolio ha un suo costo, hai un parametro a cui legare (più o meno) il prezzo della benzina. Ma per la telefonia? sapresti dirmi perché una telefonata ti costa 3€ invece che 1€ o viceversa?.
Il discorso è in questo caso più complicato e richiede un articolo a sé.
A grandi linee ti posso dire che ci sono soprattutto decisioni dell’Autorità che controlla il mercato delle telecomunicazioni e aspetti legati alla struttura delle reti e della loro interconnessione.
Resta il fatto che non hai mai la CERTEZZA di pagare il giusto.
E quindi? Puoi veramente fidarti delle offerte telefoniche “vantaggiose”?
Negli ultimi anni i tormentoni sono 2 :
- Avere una tariffa fissa o a consumo?
- Restare con Telecom Italia o passare a un operatore alternativo?
Per rispondere alla prima domanda occorre fare un’analisi approfondita dei consumi REALI che hai, facendo una divisione tra: chiamate urbane, interurbane, verso i mobili, all’estero e ai numeri speciali.
Dopodiché fai la somma del traffico che hai maturato per ogni voce (Il consiglio è quello di fare i calcoli su base annua, in maniera tale da avere dei dati piuttosto veritieri).
Solo così facendo puoi effettivamente valutare se l’offerta vantaggiosa che ti hanno proposto… lo è davvero!
Devi tenere ben presente che spesso le offerte vantaggiose si dividono in:
- Prezzo Basso: dovuto ad una soglia massima che per te potrebbe rivelarsi insufficiente e se la superi SONO DOLORI
- Chiamate illimitate verso tutto e tutti: che può sembrare bello ma, di certo NON te le regalano e magari, per i consumi che hai, NON ne hai minimamente bisogno
La seconda questione è decisamente spinosa. L’esperienza di molti di noi in questi anni che sono passati a concorrenti di Telecom Italia è stata disastrosa in termini di qualità del servizio.
- Isolamento telefonico per giorni e giorni
- Perdita del proprio numero storico
- Peggioramento della qualità della voce
Da cosa dipendono questi problemi?
Bella domanda! Principalmente ti posso dire che ciò spesso è dovuto all’incapacità di reagire ai problemi e nel darti assistenza.
Telecom boicotta i concorrenti?
No. Questa teoria “complottista” è poco convincente. Può accadere che qualche tecnico Telecom ci “metta del suo” per non far funzionare le cose, ma non credo che sia la spiegazione principale. La ragione è che gli operatori alternativi usano una tecnologia completamente diversa da quella usata da Telecom per portare la voce di un cliente dalla sua sede a dentro la rete.
Infatti le nuove tecnologie consentono di usare come rete di accesso la rete internet. Per usare una sigla oramai abbastanza diffusa usano il voip. Il problema di questa modalità di accesso è che non è sempre utilizzabile e va usata con alcuni accorgimenti.
E’ compito di chi la propone fare queste verifiche e creare le condizioni perché tutto funzioni.
In un prossimo articolo entrerò maggiormente in dettaglio e ti spiegherò meglio quali sono i punti di attenzione in modo da sfruttare questa tecnologia per ridurre i tuoi costi e per avere anche dei vantaggi organizzativi importanti.
L’importante è che sia chiaro che NON è la nuova tecnologia a dare problemi… Va semplicemente usata solo dove ci sono le giuste condizioni.
Purtroppo solitamente per il classico venditore di telefonia le condizioni ci sono sempre! Basta che firmi il contratto e per lui la questione è risolta.
Insomma il concetto è che, spesso le offerte telefoniche sono “vantaggiose” solo per chi te le propone e non per te.
Per adesso mi fermo qui.
Spero di esserti stato utile
Roberto Lombardi
Solo dopo averle testate e perfezionate sulla mia “pelle”, le ho poi messe in commercio.
Il mio lavoro consiste nel fornire, dopo un’ attenta analisi, soluzioni di produttività specifiche ed economicamente accessibili, che aiutino a:
lavorare in maniera molto più organizzata, ottimizzare tempi e costi di gestione, aumentare produttività e utili!
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